способы оплаты
Платежи
Какие способы оплаты вы принимаете?
Принимаются следующие способы оплаты:
- MasterCard
- VISA
- American Express
- Apple Pay
Свяжитесь со мной, если вы хотите оплатить*:
*Магазин не предоставляет эти способы оплаты, поэтому свяжитесь со мной anushpaint@gmail.com
Я не могу заплатить. Ваш магазин отменяет мой платеж. Что делать?
Ваш банк считает, что это мошеннический платеж, поэтому он блокирует вашу карту. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.
Где мой возврат?
Мы стремимся обработать возврат средств в течение трех дней с момента возврата товара нам. Однако обратите внимание, что вашему банку может потребоваться несколько дней, чтобы вернуть платеж на ваш счет. С учетом сказанного, пожалуйста, подождите до десяти рабочих дней после отправки товара нам, прежде чем связаться с вами по поводу возврата средств. Мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы сообщить, когда ваш возврат будет обработан.
ЗАКАЗ, изменение заказа И отмена переводов.
Заказ
Где мое подтверждение заказа?
Это автоматически отправляется на ваш адрес электронной почты при размещении заказа. Если вы не получили подтверждение заказа в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу anushpaint@gmail.com на случай, если возникнут проблемы с вашим заказом. Пожалуйста, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой вашего почтового ящика, прежде чем обращаться, на случай, если подтверждение заказа было перенаправлено туда.
Могу ли я разместить заказ без создания учетной записи?
Да. Вы можете сделать заказ в качестве гостя. Мы рекомендуем вам создать учетную запись, чтобы получить баллы, проверить историю заказов и сохранить товары корзины покупок и платежные реквизиты в следующий раз.
Как мне отменить свой заказ?
Между тем, когда вы размещаете свой заказ, и тем, когда мы начинаем его отправлять, остается лишь короткий промежуток времени. Если вы свяжетесь с нами сразу после заказа по адресу anushpaint@gmail.com, мы сможем отменить ваш заказ до его отправки.
Могу ли я изменить свой заказ?
Да, мы можем изменить ваш заказ при его обработке, если он имеет ту же цену. Если вам нужно заказать большее количество или дополнительный продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу anushpaint@gmail.com
Вы предлагаете возврат?
Мы не можем предложить возврат или обмен. Все продажи являются окончательными
Могу ли я объединить свои заказы?
Да, если ваши заказы еще не отправлены. Мы вернем вторую стоимость доставки
Отправка, время и способы доставки
Доставка
Сколько времени занимает доставка?
Северная Америка = 2-4 недели
Европа = 2-4 недели
Азия = 4-6 недель
Южная Америка = 4-6 недель
Другие = 3-5 недель
Европа = 2-4 недели
Азия = 4-6 недель
Южная Америка = 4-6 недель
Другие = 3-5 недель
Вы отправляете в мою страну?
Мы отправляем почти везде. Если вы найдете свою страну в кассе, то она доступна!
Я не отправляю в эти страны:
Антигуа и Барбуда, Азербайджан, Багамские Острова, Барбадос, Боливия, Кюрасао, Доминика, Сальвадор, Гренада, Гайана, Косово, Лаос, Никарагуа, Северная Корея, Парагвай, Сан-Томе и Принсипи, Южный Судан, Суринам, Венесуэла, Йемен
Я не отправляю в эти страны:
Антигуа и Барбуда, Азербайджан, Багамские Острова, Барбадос, Боливия, Кюрасао, Доминика, Сальвадор, Гренада, Гайана, Косово, Лаос, Никарагуа, Северная Корея, Парагвай, Сан-Томе и Принсипи, Южный Судан, Суринам, Венесуэла, Йемен
Будет ли мой заказ сопровождаться номером отслеживания?
Да! Все заказы поставляются с номерами отслеживания. Вы получите его, как только я отправлю ваш заказ.
Помощь и устранение неполадок
Проблемы
Моя посылка повреждена. Что делать?
Если ваша посылка прибыла поврежденной, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ЕЕ! Свяжитесь со своим почтовым отделением и сообщите об этом. Таким образом, я могу получить возмещение и отправить его вам. Мы не можем вернуть заказы, если посылки были открыты
Моя посылка украдена. Что делать?
Сообщите об этом в почтовом отделении. Они должны отправить вам возмещение
Я получил неправильные/пропущенные товары в своем заказе. Что делать?
Все в порядке! Пожалуйста, свяжитесь со мной